Questions populaires

  • Fermeté
  • Livraison
  • Essai de 100 nuits
  • Garantie de 10 ans
  • Notre mousse
  • Cadres de lit

Fermeté

Quelle est la fermeté du matelas Endy?

Le matelas Endy est assez ferme pour vous offrir un excellent soutien, tout en étant ultra confortable. La composition bien équilibrée de sa mousse à la fois réactive et moelleuse lui confère une fermeté optimale pour pratiquement tout le monde.

Livraison

Combien coûte la livraison?

Endy offre un service de livraison gratuit dans toutes les provinces canadiennes. Nous livrons également dans les territoires canadiens moyennant des frais de 150 $ afin de couvrir les coûts d’expédition plus élevés pour ces régions.

Essai de 100 nuits

Qu’est-ce que l’essai de 100 nuits ?

Qu’est-ce que l’essai de 100 nuits? Nous savons que de s’habituer à un nouveau matelas prend un certain temps, alors nous vous offrons tout le temps qu’il faut pour l’essayer et vous assurer que vous l’aimez. Si, pour une raison ou une autre, vous n’êtes pas entièrement satisfait, nous irons le récupérer chez vous et nous vous rembourserons intégralement, sans poser de questions; mais cela n’arrive pratiquement jamais. Consultez les commentaires de plus de 1 400 véritables clients ici.

En savoir plus sur notre essai >

Garantie de 10 ans

Quelle est la garantie du matelas Endy?

Le matelas Endy est fait ici, où nous travaillons avec les meilleurs fournisseurs canadiens afin de fabriquer le matelas Endy de la façon la plus efficace possible. Nos fournisseurs sont nos partenaires : ils sont à nos côtés et soutiennent notre garantie de 10 ans.

Lire la garantie complète >

Notre mousse

Pouvez-vous m’en dire plus sur la mousse du matelas Endy?

Les couches de mousse du matelas Endy sont faites de matériaux certifiés en matière de sécurité. CertiPUR-US® est une organisation à but non lucratif tierce qui analyse les produits de mousse afin de s’assurer qu’ils sont sécuritaires. Cela signifie que les mousses utilisées dans la fabrication des produits Endy ne contiennent aucun des produits chimiques nocifs qui se retrouvent dans d’autres produits de mousse. Nos mousses sont sans formaldéhyde, sans phtalates et sans ignifuges.

Consulter le site Web de CertiPUR-US >

Cadres de lit

Quel type de cadre de lit puis-je utiliser avec mon matelas Endy?

Le matelas Endy est compatible avec de nombreuses bases de lit. Placez votre matelas Endy sur une surface plane pour obtenir une base idéale. Vous pouvez utiliser un sommier à ressorts existant ou encore des panneaux MDF plats. Un sommier à lattes convient aussi très bien, à condition que les lattes ne soient pas espacées de plus de 5 cm.

FAQ complète

À propos d'Endy

Pourquoi un modèle de matelas unique?

À propos d'Endy Pourquoi un modèle de matelas unique? La plupart des différences de produits que vous voyez lorsque vous magasinez un matelas sont un mythe de marketing. En réalité, la plupart d’entre nous apprécient le même principe de base en matière de surface de sommeil : un équilibre soigneusement dosé de confort, de soutien et de réactivité.

Pourquoi notre entreprise connaît-elle une croissance aussi rapide?

À propos d'Endy Pourquoi notre entreprise connaît-elle une croissance aussi rapide? Plus que jamais, les Canadiens choisissent de magasiner en ligne, mais certaines catégories de produits, comme les matelas, échappaient à cette tendance. Endy fait entrer le magasinage de matelas dans la sphère virtuelle grâce à un concept visant à offrir une valeur sans précédent aux clients canadiens.

Pourquoi une fabrication canadienne est-elle importante?

À propos d'Endy Pourquoi une fabrication canadienne est-elle importante? Nous fabriquons des produits fantastiques au Canada, et notre industrie du matelas rivalise à l’international. Nous croyons qu’il est sensé de fabriquer un produit essentiel pour la maison, comme un matelas, directement ici. Non seulement nous soutenons l’industrie et le commerce canadiens, mais nous évitons aussi les frais liés aux expéditions transfrontalières, économies que nous transférons à nos clients canadiens.

Où le matelas Endy est-il fabriqué?

À propos d'Endy Où le matelas Endy est-il fabriqué? Notre matelas Endy est fièrement fabriqué à Toronto, au Canada, avec des matériaux nord-américains de première qualité.

Expédition et livraison

Quel est le processus d’expédition?

Expédition et livraison Quel est le processus d’expédition? Nous expédions nos produits Endy par voie terrestre avec UPS, avec ou sans signature requise. Vous recevrez un numéro de suivi UPS une fois votre commande expédiée. La livraison peut être effectuée à tout moment du lundi au vendredi, entre 9 h et 19 h (heure locale). Si la livraison ne peut être effectuée, UPS tentera de livrer votre colis deux autres fois dans les jours ouvrables suivants. Si les trois tentatives de livraison échouent, UPS conservera votre colis à un point d’accès UPS pour une période maximale de 5 jours ouvrables.

Combien coûte la livraison?

Expédition et livraison Combien coûte la livraison? Rien! Nous assumons les frais d’expédition de votre matelas Endy.

Où livrez-vous?

Expédition et livraison Où livrez-vous? Nous livrons dans les 10 provinces canadiennes. Pour une livraison dans un territoire canadien, veuillez nous écrire à bonjour@endysleep.com pour obtenir une solution de livraison sur mesure.

Quel est le délai de livraison du matelas Endy?

Expédition et livraison Quel est le délai de livraison du matelas Endy? Les livraisons au Canada se font généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.

Le matelas

Combien pèse le matelas Endy?

Le matelas Combien pèse le matelas Endy? Simple : 16 kg
Simple TG : 17 kg
Double : 24,5 kg
Grand : 30 kg
Très grand : 37,5 kg
Très grand californien : 37 kg

Quelle est l’épaisseur du matelas Endy?

Le matelas Quelle est l’épaisseur du matelas Endy? Tous nos matelas ont une épaisseur de 25 cm.

En quoi le matelas Endy est-il unique?

Le matelas En quoi le matelas Endy est-il unique? Endy est allé chercher les qualités de confort et de soutien qui caractérisent les matelas de mousse mémoire, et les a améliorées avec sa composition de mousse unique. Doté de trois couches au total, le matelas Endy comprend une couche supérieure de mousse thermosensible, ce qui signifie que, peu importe la température ambiante, votre matelas maintiendra sa fermeté tout au long de l’année. Notre matelas est également doté d’une surface piquée qui rehausse le confort et favorise la circulation de l’air afin de vous procurer une nuit de sommeil plus fraîche.

Quelles sont les dimensions du matelas?

Le matelas Quelles sont les dimensions du matelas? Les matelas Endy correspondent aux dimensions standards nord-américaines :
Simple : 98 cm x 189 cm
Simple TG : 98 cm x 202 cm
Double : 136 cm x 189 cm
Grand : 151 cm x 202 cm
Très grand : 193 cm x 202 cm
Très grand californien : 183 cm x 212 cm

Le matelas Endy prévient-il le transfert de mouvements?

Le matelas Le matelas Endy prévient-il le transfert de mouvements? Grâce aux propriétés de sa mousse, le matelas Endy prévient le transfert de mouvements afin que vous et votre partenaire puissiez profiter d’un sommeil réparateur.

Le matelas Endy disperse-t-il la chaleur?

Le matelas Le matelas Endy disperse-t-il la chaleur? Nous avons travaillé à concevoir un matelas qui vous aidera à rester au frais lorsque vous vous endormez. La couche supérieure de mousse est infusée d’un gel qui absorbe et disperse la chaleur du corps dans la mousse afin de prévenir les points chauds tandis que vous dormez.

Des creux se formeront-ils sur mon matelas avec le temps?

Le matelas Des creux se formeront-ils sur mon matelas avec le temps? Les mousses de polyuréthanne que nous utilisons sont conçues pour résister à des années d’utilisation sans se déformer. Dans l’éventualité très peu probable qu’un creux se forme, vous êtes protégé par notre garantie limitée de 10 ans.

Quel poids le matelas Endy peut-il supporter?

Le matelas Quel poids le matelas Endy peut-il supporter? Notre matelas est conçu pour être optimal pour les personnes de moins de 115 kg, et a une capacité totale de 230 kg.

Matériaux

De quel type de matériaux le matelas Endy est-il fait?

Matériaux De quel type de matériaux le matelas Endy est-il fait? Le matelas Endy est composé de trois couches de mousse de polyuréthanne. La couche supérieure est une mousse infusée de gel de 5 cm d’épaisseur. La couche du centre est une mousse de transition de densité moyenne qui transfère la pression entre la couche supérieure et la couche de base. La couche inférieure est une mousse de haute densité qui vous soutient tandis que vous dormez. Notre housse est faite de polyester doux et comprend une surface piquée afin d’optimiser le confort et la circulation de l’air.

La mousse Endy est-elle sécuritaire?

Matériaux La mousse Endy est-elle sécuritaire? Toutes les mousses utilisées dans le matelas Endy sont certifiées CertiPUR-US®, ce qui signifie qu’elles sont :

• Fabriquées sans ignifuges à base de PBDE
• Fabriquées sans mercure, plomb ou autres métaux lourds
• Fabriquées sans formaldéhyde
• Fabriquées sans phtalates réglementés par la Consumer Product Safety Commission
• Certifiées à faibles émissions de COV (composés organiques volatils) afin de préserver la qualité de l’air intérieur (moins de 0,5 partie par million)

CertiPUR-US® est une organisation à but non lucratif qui effectue des tests de laboratoire indépendants afin de vérifier si les mousses testées sont conformes à leurs spécifications. Pour obtenir plus d’information, veuillez visiter le site Web de CertiPUR-US à http://certipur.us

Le matelas Endy a-t-il une odeur?

Matériaux Le matelas Endy a-t-il une odeur? omme pour tout autre produit neuf, le matelas aura peut-être une légère odeur, mais celle-ci se dissipera peu de temps après que vous ayez déballé votre matelas. Nous utilisons un adhésif à base d’eau et des mousses certifiées CertiPUR-US afin d’assurer votre sécurité et de réduire au minimum l’odeur de matelas neuf.

L’oreiller

Qu’est-ce que l’oreiller Endy?

L’oreiller Qu’est-ce que l’oreiller Endy? L’oreiller Endy est une combinaison optimisée de confort moelleux et de soutien. Il comprend une housse 100 % coton, une bourre en microfibre moelleuse comme du duvet ainsi qu’un centre de mousse mémoire effilochée qui lui confère structure et soutien. De plus, notre oreiller est entièrement personnalisable : il vous suffit de retirer ou d’ajouter de la mousse jusqu’à ce que l’épaisseur de l’oreiller soit parfaite pour vous.

Puis-je laver mon oreiller?

L’oreiller Puis-je laver mon oreiller? Vous pouvez laver la housse. Nous vous recommandons de la laver à la machine, à l’eau tiède, et de la laisser sécher à l’air libre. Le centre de mousse de l’oreiller ne peut être lavé. Nous vous recommandons donc d’éviter qu'il n'entre en contact avec des liquides.

Quelles sont les dimensions de l’oreiller?

L’oreiller Quelles sont les dimensions de l’oreiller? L’oreiller Endy est offert en deux tailles : standard, soit 70 cm x 50 cm, et très grand, soit 90 cm x 50 cm. Vendu à l’unité.

Puis-je essayer l’oreiller Endy?

L’oreiller Puis-je essayer l’oreiller Endy? Absolument. De la même manière que pour le matelas Endy, nous vous offrons une période d’essai de 60 jours pour vous permettre d’essayer votre oreiller Endy dans le confort de votre foyer.

Quelle est la garantie de l’oreiller?

L’oreiller Quelle est la garantie de l’oreiller? L’oreiller Endy est couvert par une garantie limitée de 3 ans. Pour obtenir plus d’information, consultez la garantie de l’oreiller.

Déballer votre matelas Endy

Puis-je remettre mon matelas Endy dans la boîte?

Déballer votre matelas Endy Puis-je remettre mon matelas Endy dans la boîte? Une fois le matelas Endy sorti de la boîte et déballé, celui-ci ne peut être remis dans la boîte.

Comment dois-je déballer mon matelas Endy?

Déballer votre matelas Endy Comment dois-je déballer mon matelas Endy? Lorsque vous recevrez votre matelas Endy, vous n’aurez qu’à ouvrir la boîte, à sortir le matelas roulé sur votre cadre de lit ou sur le plancher, près de votre lit, puis à retirer l’emballage de plastique à l’aide de l’outil de découpe fourni. Une fois l’emballage de plastique ouvert, le matelas commencera immédiatement à reprendre sa taille originale, et vous pourrez l’utiliser après quelques heures seulement. Donnez le temps à votre matelas de s’adapter complètement à votre cadre de lit, ce qui prendra une journée ou deux. Tous les matériaux d’emballage peuvent être recyclés.

Quand pourrai-je dormir sur mon nouveau matelas Endy?

Déballer votre matelas Endy Quand pourrai-je dormir sur mon nouveau matelas Endy? Vous pourrez dormir sur votre nouveau matelas Endy peu de temps après l’avoir déballé. Le centre du matelas Endy se stabilisera en quelques jours et maintiendra son intégrité pour toute la durée de vie du matelas.

Retours et échanges

Quelle est la procédure pour retourner mon matelas Endy?

Retours et échanges Quelle est la procédure pour retourner mon matelas Endy? Écrivez-nous à bonjour@endysleep.com, et nous vous aiderons à coordonner votre retour.

Qu’advient-il d’un matelas qui est retourné?

Retours et échanges Qu’advient-il d’un matelas qui est retourné? Chaque retour est traité au cas par cas, mais la plupart du temps, nous travaillons avec des organismes de charité locaux afin de remettre le matelas à une personne dans le besoin. Certaines localités exigent que nous recyclions le matelas.

Quelle est votre politique d’échange?

Retours et échanges Quelle est votre politique d’échange? Vous pouvez échanger votre matelas durant la période d’essai de 100 nuits. Nous vous aiderons à traiter la différence de prix, et nous vous expédierons la nouvelle taille de matelas choisie. Veuillez noter que ce remplacement annule l’essai de 100 nuits de votre nouveau matelas Endy.

Entretien

Quel type de cadre de lit puis-je utiliser avec mon matelas Endy?

Entretien Quel type de cadre de lit puis-je utiliser avec mon matelas Endy? Le matelas Endy peut être utilisé avec un sommier à ressorts, un sommier à lattes, un lit plateforme ou être placé directement sur le plancher.

Ai-je besoin d’un sommier à ressorts?

Entretien Ai-je besoin d’un sommier à ressorts? Le matelas Endy ne nécessite pas de sommier à ressorts, mais il peut être utilisé avec un sommier à ressorts si votre cadre de lit en requiert un.

Dois-je retourner le matelas périodiquement?

Entretien Dois-je retourner le matelas périodiquement? Non, le matelas Endy a un dessus et un dessous. Il est toutefois recommandé de le tourner de 180 degrés tous les six mois.

Comment puis-je nettoyer mon matelas?

Entretien Comment puis-je nettoyer mon matelas? Bien qu’il soit préférable de protéger votre matelas Endy avec un protège-matelas, vous pouvez enlever les taches avec un détergent doux et de l’eau. Notre housse est amovible et peut être lavée à la machine. Laver à l’eau tiède (40 °C) et laisser sécher à l’air libre.

Comment puis-je protéger mon matelas?

Entretien Comment puis-je protéger mon matelas? Nous vous recommandons d’utiliser un protège-matelas pour protéger votre matelas Endy.