Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été créée pour mieux servir les gens soucieux de l’utilisation en ligne des renseignements permettant d’identifier une personne. Les renseignements permettant d’identifier une personne, tel qu’ils sont utilisés dans la sécurité de l’information et la loi sur la protection de la vie privée aux É.-U., peuvent être utilisés seuls ou avec d’autres renseignements pour identifier, contacter ou trouver une personne ou pour l’identifier dans un certain contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin d’obtenir une meilleure compréhension de la manière dont nous procédons pour recueillir, utiliser, protéger ou traiter autrement les renseignements permettant d’identifier une personne sur notre site Web.

 

Quels sont les renseignements personnels que nous recueillons à propos des gens qui visitent notre blogue, notre site Web ou notre application ?

Lorsque vous effectuez une commande ou que vous vous inscrivez sur notre site, selon le cas, nous pourrions vous demander de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos renseignements de carte de crédit ou d’autres détails afin d’améliorer votre expérience.

 

À quel moment recueillons-nous ces renseignements?

Nous recueillons vos renseignements lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous passez une commande ou lorsque vous saisissez des renseignements sur notre site.

 

De quelle manière utilisons-nous vos renseignements?

De quelle manière utilisons-nous vos renseignements? Nous pouvons utiliser les renseignements recueillis à votre sujet lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous abonnez à notre infolettre, répondez à un sondage ou à une communication de commercialisation, naviguez sur le site Web ou utilisez d’autres fonctionnalités du site des manières suivantes :

  • pour personnaliser l’expérience de l’utilisateur et nous permettre d’offrir le type de contenu et les produits qui vous intéressent précisément;
  • pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir;
  • pour pouvoir vous offrir un meilleur service lorsque nous répondons aux demandes de service des clients;
  • pour traiter rapidement vos transactions;
  • pour envoyer des courriels périodiques à propos de votre commande ou d’autres produits et services.

 

De quelle manière protégeons-nous les renseignements des visiteurs?

Notre site Web est analysé sur une base régulière pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin que votre visite sur notre site soit le plus sécuritaire possible.

  • Nous utilisons régulièrement la recherche de programmes malveillants.
  • Vos renseignements personnels sont conservés dans des réseaux sécurisés et sont exclusivement accessibles à un nombre limité de personnes qui possèdent des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder ces renseignements confidentiels. De plus, tous les renseignements sensibles ou de crédit que vous fournissez sont cryptés à l’aide d’une technologie SSL.
  • Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande ou saisit, soumet ou accède à ses renseignements afin de préserver la sécurité de vos renseignements personnels.
  • Toutes les transactions sont traitées à l’aide d’un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

 

Utilisons-nous des fichiers témoins?

Oui. Les fichiers témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de service transfère sur le disque dur de votre ordinateur à l’aide de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permet aux systèmes du site ou du fournisseur de service de reconnaître votre navigateur et de saisir et enregistrer certains renseignements. Par exemple, nous utilisons les fichiers témoins pour nous aider à garder en mémoire des articles dans votre panier d’achats et à les traiter. Ils sont aussi utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de vos activités précédentes ou actuelles sur le site, nous permettant ainsi de vous offrir des services améliorés. Nous utilisons aussi les fichiers témoins pour compiler les données agrégées à propos du nombre de visites sur le site et les interactions avec ce dernier afin de vous offrir une expérience et des outils de meilleure qualité à l’avenir.

 

Nous utilisons les fichiers témoins pour :

  • aider à garder en mémoire et à traiter les articles dans le panier d’achats;
  • comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour les prochaines visites;
  • faire le suivi des publicités.

Votre ordinateur peut vous avertir chaque fois qu’un fichier témoin est envoyé et vous pouvez aussi choisir d’empêcher l’envoi de tout fichier témoin. Vous pourrez modifier ces options dans les réglages de votre navigateur (par exemple Internet Explorer). Puisque chaque navigateur est légèrement différent, nous vous conseillons de consulter le menu d’aide de votre navigateur pour apprendre à convenablement modifier les fichiers témoins.

Si vous désactivez les fichiers témoins, vous désactiverez aussi certaines fonctionnalités. Il n’y aura pas d’incidence sur l’expérience utilisateur qui rend la visite sur notre site plus efficace, mais certains des services ne fonctionneront pas adéquatement.

Vous pourrez toutefois passer des commandes.

 

Divulgation à des tierces parties

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons pas les renseignements permettant d’identifier une personne à des tiers, sauf si nous vous avons préalablement avertis. Cette consigne ne touche pas les partenaires qui hébergent le site Web et les autres parties qui nous aident à l’exploiter, à mener nos activités ou à vous aider, pourvu que ces derniers acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Nous pouvons aussi divulguer vos renseignements lorsque nous croyons qu’il est approprié de le faire pour respecter la loi, pour faire respecter les politiques de notre site ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ainsi que ceux des autres.

Cependant, les renseignements sur les visiteurs ne permettant pas d’identifier une personne peuvent être transmis à d’autres parties à des fins de commercialisation, de publicité ou autres.

 

Liens vers des tierces parties.

Notre site Web ne comprend ou n’offre pas de produits ou de services de tierces parties.

 

Google

Les exigences en matière de publicité de Google sont résumées dans les principes de publicité de Google. Elles ont été mises en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en

Nous utilisons la publicité Google AdSense sur notre site Web.

En tant que fournisseur tiers, Google utilise des fichiers témoins pour diffuser des publicités sur notre site. L’utilisation du fichier témoin DART par Google lui permet de diffuser des publicités à nos utilisateurs en fonction de leur visite sur notre site et sur d’autres sites Internet. Les utilisateurs peuvent choisir d’empêcher l’utilisation du fichier témoin DART en consultant la politique de confidentialité sur les annonces et le contenu du réseau de Google.

 

Nous avons mis en œuvre les mesures suivantes :

  • relance de la commercialisation avec Googe AdSense;
  • Display Network Impression Reporting de Google.

En partenariat avec des fournisseurs tiers comme Google, nous utilisons des fichiers témoins de première partie (comme les fichiers témoins de Google Analytics) et des fichiers témoins de tierces parties (comme les fichiers témoins de DoubleClick) ou d’identifiants tiers pour compiler les données relatives aux interactions des utilisateurs avec les publicités ainsi qu’avec d’autres fonctions du service de publicité relatives à notre site Web.

Désactivation :
L’utilisateur peut configurer ses préférences par rapport à la manière dont Google présente ses publicités sur la page des réglages de Google Ad. Sinon, vous pouvez les désactiver en visitant la page de désactivation Network Advertising Initiative ou en utilisant de manière permanente le module complémentaire de désactivation pour navigateur de Google Analytics.

 

California Online Privacy Protection Act

La CalOPPA est la première loi d’État de la nation à exiger que les sites Web commerciaux et les services en ligne publient une politique de confidentialité. La portée de cette loi s’étend beaucoup plus loin que la Californie puisqu’elle exige que toute personne ou entreprise des États-Unis (et potentiellement dans le monde) qui exploite des sites Web recueillant des renseignements permettant d’identifier une personne à propos des consommateurs californiens doit publier et respecter une politique de confidentialité bien visible sur son site Web. Cette dernière doit indiquer précisément les renseignements recueillis ainsi que les personnes avec lesquelles ces renseignements sont partagés. Pour en savoir plus, visitez : http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

 

En vertu de la CalOPPA, nous acceptons les éléments suivants :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois que cette politique de confidentialité sera créée, nous ajouterons un lien pour y accéder à partir de la page d’accueil ou du moins, sur la première page importante que vous verrez en visitant notre site Web.

Le lien vers notre politique de confidentialité comprend le mot « Confidentialité » et se trouve facilement sur la page mentionnée plus haut.

Les utilisateurs recevront un avis pour toute modification apportée à la politique de confidentialité :

  • Sur la page de notre politique de confidentialité

Les utilisateurs peuvent modifier leurs renseignements personnels :

  • En nous envoyant un courriel
  • En nous appelant
  • En se connectant à leur compte

 

Comment le site gère-t-il les signaux DNT?

Nous respectons les signaux DNT et n’effectuons donc pas de suivi, n’introduisons pas de fichiers témoins et n’utilisons pas de publicité lorsqu’un mécanisme DNT est en place dans le navigateur.

Notre site Web autorise-t-il le repérage comportemental de tierces parties?

Il est aussi important de noter que nous n’autorisons pas le repérage comportemental par des tiers.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Lorsqu’il est question de recueillir les renseignements personnels d’enfants de moins de 13 ans, la Children Online Privacy Protection Act (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, qui est l’agence de protection des consommateurs de la nation, fait respecter le règlement de la COPPA qui énonce ce que les exploitants de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne vendons pas directement aux enfants de moins de 13 ans.

Pratiques équitables de traitement de l’information

Les principes des pratiques équitables de traitement de l’information sont la base des lois sur la protection de la vie privée aux États-Unis et leurs concepts ont joué un rôle important dans la création de lois sur la protection des données à l’échelle mondiale. Il est essentiel de comprendre les principes des pratiques équitables de traitement de l’information ainsi que la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour respecter les différentes lois sur la protection de la vie privée qui protègent les renseignements personnels.

 

Afin de respecter les pratiques équitables de traitement de l’information, nous prendrons les mesures appropriées en cas de brèche de données :

Nous informerons les utilisateurs par courriel.

  • Dans les 7 jours ouvrables qui suivent

Nous sommes aussi d’accord avec le principe de recours individuel qui exige que les personnes puissent poursuivre légalement leurs droits juridiquement exutoires contre les services de cueillette et de traitement des données qui ne respectent pas la loi. Ce principe nécessite non seulement que les personnes aient des droits juridiquement exutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi qu’elles aient recours aux tribunaux ou à un organisme gouvernemental pour enquêter sur la non-conformité et pour poursuivre en justice les services de traitement des données.

Loi canadienne anti-pourriel

La Loi canadienne anti-pourriel établit les règles en matière de courriels commerciaux et les exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit d’interrompre l’envoi de ces courriels et définit les pénalités sévères en cas de violation.

Nous vous demandons votre adresse électronique pour :

  • Envoyer des renseignements, répondre à des requêtes ou pour d’autres demandes ou questions.
  • Traiter les commandes et envoyer des renseignements et des mises à jour à propos de celles-ci.
  • Vendre à notre liste d’envoi ou continuer d’envoyer des courriels à nos clients une fois que la transaction originale est terminée.

 

Afin de respecter la Loi canadienne anti-pourriel, nous acceptons les éléments suivants :

  • Ne PAS utiliser d’objet ou d’adresses électroniques fausses ou trompeuses.
  • Indiquer de manière raisonnable que le message est une publicité.
  • Indiquer l’adresse physique de notre entreprise ou du siège social du site.
  • Surveiller la conformité des services de commercialisation par courriel d’un tiers, le cas échéant.
  • Respecter les demandes de désactivation ou de désabonnement rapidement.
  • Permettre aux utilisateurs de se désabonner à l’aide d’un lien qui trouve à la fin de chaque courriel.

 

En tout temps, si vous souhaitez ne plus recevoir nos courriels, vous pouvez :

Suivre les instructions qui se trouvent à la fin de chaque courriel pour que nous vous retirions de la liste de TOUTES les correspondances.

 

Communiquer avec nous

Pour toute question à propos de cette politique de confidentialité, communiquez avec nous à l’aide des coordonnées suivantes :

Endy Sleep

639 Queen St W, bureau 405

Toronto, Canada

M5V 2B7

hello@endysleep.com


Last Edited on 2017-03-27